—
Tổng khách hàng
—
Pancake hôm nay
—
Poscake hôm nay
—
Webhook FB hôm nay
Danh sách khách hàng
| id | Giờ | Ngay_thang | Khach_hang | Sdt | Sale | Uid | ID Trang | Tên trang | ad_id | status | PSID | Tag_khach_tiem_nang | Thao tác | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải... | ||||||||||||||
0 bản ghi
P
Pancake
Đồng bộ đơn hàng & khách hàng từ Pancake
P+
Poscake
Đồng bộ khách hàng từ hệ thống POS
Facebook / Meta
Token cá nhân để lấy danh sách trang & đăng bài
Các Fanpage đã kết nối
Mỗi trang cần 1 Page Access Token riêng để chatbot & đăng bài
Chưa có trang nào — nhấn "Thêm trang" để bắt đầu
WH
Facebook Webhook (Chatbot thời gian thực)
Nhận tin nhắn từ Facebook Messenger ngay lập tức
Cách cấu hình:
1. Vào Facebook Developer → App → Messenger → Webhooks
2. Dán Webhook URL ở trên vào ô Callback URL
3. Dán Verify Token ở trên vào ô Verify Token
4. Tích chọn sự kiện: messages, messaging_postbacks
5. Nhấn Lưu cấu hình bên dưới → Facebook sẽ gửi request xác nhận tự động
1. Vào Facebook Developer → App → Messenger → Webhooks
2. Dán Webhook URL ở trên vào ô Callback URL
3. Dán Verify Token ở trên vào ô Verify Token
4. Tích chọn sự kiện: messages, messaging_postbacks
5. Nhấn Lưu cấu hình bên dưới → Facebook sẽ gửi request xác nhận tự động
SB
Supabase — Lịch sử Chat
Lưu toàn bộ lịch sử tin nhắn khách theo từng Fanpage. Chatbot AI sẽ đọc lịch sử trước khi trả lời.
Chạy SQL này trong Supabase Dashboard → SQL Editor:
CREATE TABLE IF NOT EXISTS chat_messages (
id BIGSERIAL PRIMARY KEY,
psid TEXT NOT NULL,
page_id TEXT NOT NULL,
page_name TEXT DEFAULT '',
direction TEXT NOT NULL,
message TEXT NOT NULL,
sender_name TEXT DEFAULT '',
created_at TIMESTAMPTZ DEFAULT NOW()
);
CREATE INDEX IF NOT EXISTS chat_messages_lookup
ON chat_messages (psid, page_id, created_at DESC);
-- Cho phép anon key đọc/ghi (tắt RLS):
ALTER TABLE chat_messages DISABLE ROW LEVEL SECURITY;
Lịch sử đồng bộ
| Thời gian | Nguồn | Trạng thái | Số bản ghi | Thông báo |
|---|---|---|---|---|
| Chưa có lịch sử | ||||
Tin nhắn đến (Live)
● 0
Chưa có tin nhắn nào
AI
AI Chatbot (OpenAI)
Trả lời tự động bằng ChatGPT khi không có quy tắc nào khớp
Fanpage sẽ được AI trả lời tự động
Đang tải...
AI sẽ trả lời trên tất cả fanpage đã thêm token ở tab Kết nối. Khi nhận tin nhắn: ưu tiên quy tắc cũ → nếu không khớp → gọi AI OpenAI.
Persona Bot & Câu hỏi thường gặp
Đây là hướng dẫn cho AI — mô tả tính cách, phạm vi hỗ trợ, phong cách trả lời
Câu hỏi thường gặp
Chưa có câu hỏi nào
Preview AI Chat
Nhập tin nhắn để xem bot AI sẽ trả lời gì — dùng system prompt + FAQ đã cấu hình
Cài đặt chung
Webhook URL để dán vào Pancake: http://localhost:8000/webhook/pancake
Nhóm Chatbot (0)
Chưa có nhóm nào. Thêm nhóm để phân loại chatbot theo từng loại sản phẩm/fanpage.
Cài đặt bot trả lời
Bật bot trả lời thông minh
Bot sẽ kiểm tra admin có trả lời không trước khi gửi
Sau bao lâu bot trả lời tin đầu tiên
Chờ admin trả lời trước khi bot tiếp quản
Nhắn lại khách tự động theo Sale
Bật tự động nhắn lại
Sau N phút kể từ tin nhắn cuối, tự động nhắn khách chưa có SĐT theo kịch bản Sale
—
Đếm từ tin nhắn cuối cùng của khách
Kịch bản nhắn lại theo Sale
Chưa có kịch bản nào
Bắt đầu chuỗi gửi tin tự động
Lên lịch cả 3 ngày liên tiếp theo giờ đã cài — nhớ bấm Lưu giờ cho từng ngày trước
Nhóm đăng bài
Chưa có nhóm
Soạn bài đăng mới
Đang tải danh sách...
Đăng mỗi ngày vào giờ này
Danh sách bài đăng
Chưa có bài đăng nào
Cấu hình API
Kênh YouTube
Chưa có kênh YouTube
Tài khoản TikTok
Chưa có tài khoản TikTok
Soạn video mới
Nhấp hoặc kéo thả video vào đây
MP4, MOV, AVI, MKV, WebM — tối đa 50MB
Đang tải...
Chưa có tài khoản
Chưa có kênh
Danh sách video
Chưa có video nào
Z
Kết nối Zalo
Đăng nhập tài khoản Zalo CRM để gửi thông báo khách mới tới Sale
QR: Mở Zalo → Quét mã QR. |
Cookie: Vào
chat.zalo.me → F12 → Application → Cookies → copy tất cả.
Cần Node.js cài đặt và chạy npm start để Zalo Bridge hoạt động.
Cài đặt thông báo tự động
Tự động gửi Zalo cho Sale khi có khách mới hoặc khi khách gửi SĐT
Biến:
{khach_hang} {sdt} {sale} {page} {ngay}
Bảng Sale → Tài khoản Zalo
| Tên Sale | SĐT Zalo | Zalo UID | Ghi chú | Thao tác |
|---|---|---|---|---|
| Đang tải... | ||||
Hướng dẫn: Nhập tên Sale (phải khớp với tên trong hệ thống) → nhập SĐT Zalo → nhấn Tìm UID → lưu. Zalo UID là bắt buộc để gửi được tin.
Lịch sử thông báo Zalo
| Thời gian | Sale | Khách hàng | SĐT | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|
| Chưa có thông báo nào | ||||
Phân công trực nhật
Lịch trực nhật hôm nay
Đang tải...
Nhân viên nghỉ hôm nay (nếu có)
Nếu nhân viên có trong lịch trực hôm nay, họ sẽ được phân bù vào ngày làm việc tiếp theo.
Chưa chọn nhóm
Vị trí xoay vòng hiện tại: —